返品・キャンセルについて

⚠️ 要確認 本ページは特定商取引法上の「返品特約」の表示に対応する雛形です。既製サイズ品の返品可否など、一部の運用方針はまだ確定していません。公開前にオーナー確認のうえ、内容を確定してください。

オーダーメイド品（Custom）について

Custom（お客様の10本分の番号に合わせて制作するオーダーメイド品）は、お客様お一人お一人のために一点ずつ制作する商品のため、特定商取引法上のクーリング・オフの対象外です。ご注文内容の確認は制作開始前に必ず行ってください。制作開始後のキャンセル・返品はお受けできません。

既製サイズ品の返品・交換の可否については現在検討中です（要確認）。確定次第このページを更新します。

既製サイズ・Customいずれの場合も、サイズが明らかに合わなかった場合は、半額程度のご負担でお作り直しをお受けする運用を予定しています（海外版サイトの運用方針を踏襲予定）。

※適用条件（申請期限、対象範囲など）は今後確定し次第、本ページでご案内します（要確認）。

お届けした商品に破損・不良があった場合は、お手数ですが商品到着後速やかに info@ecrin-pressonnails.com（海外版サイトと同じ連絡先）までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・返金等の対応についてご案内します。

制作開始前であればキャンセルを承ります。制作開始後のキャンセルはお受けできません。詳しくはお問い合わせください。